Genom affären tar Abalon över ansvaret för
kundklubbarna hos bland andra Twilfit, Apoteksgruppen, Bygg-Ole,
Vårdapoteket, K-Rauta och Nature Livets Apotek. Abalons mål med
övertagandet är att ytterligare utveckla koncepten och förbättra
servicen i kundklubbarna.
- Affären passar bra in i Abalons affärsidé som handlar om
att leverera ökat värde till kunderna genom lojalitetsskapande
system, bland annat genom kundklubbar. Inom Abalon har vi 22 års
erfarenhet av att arbeta med kundlojalitet. Det gör att vi kan
tillföra nya idéer som vi tror kommer öka effekten i de kundklubbar
som ingår i förvärvet, säger Staffan Lindberg, vd på Abalon.
För Strålfors innebär affären ett tydligare fokus på
kärnaffären.
- Vi bedömer att Abalon har bättre förutsättningar att utveckla
erbjudandet runt kundklubbssystem, medan Strålfors koncentrerar sig
på att vidareutveckla sitt koncept "Smart Kommunikation", säger Ulf
Sköld, ansvarig för affärsutveckling på Strålfors.
Kundklubbar är ett effektivt verktyg för företag
med många kunder, främst inom detaljhandeln. I Kundklubbssystemet
samlas all data om köpbeteende. På så sätt utgör den en värdefull
källa för förståelsen kring hur kunden ser ut avseende demografi,
geografi, intressen, köpmönster, respons på erbjudande och
kampanjer. Detta ger en stor potential för ökad försäljning på
konsumentens egna villkor.
- Abalon kan erbjuda kunderna bättre service på två sätt genom
Mayflower Loyalty. Dels genom att tillföra kompetens kring hur man
bygger upp lojalitet och dels genom att tillföra bredare och
djupare funktionalitet i kundklubbarna, säger Jörgen Larsson.
För mer information kontakta: Jörgen Larsson, vd, Abalon
Telefon: 08-634 30 00
jorgen.larsson@abalon.se
Om Abalon
Abalon har 22 års erfarenhet att arbete med systemstöd för
kund- och försäljningsarbete. Affärsidén är att öka värdet på
kundernas kundbaser genom lojalitetsskapande system och kompetens
för de företag och organisationer som har behov av personlig
kommunikation med många kunder.