 |
Vi har byggt en produkt där funktionerna är anpassade efter dina huvudprocesser. Mayflower Medlem 360° är Abalons CRM-lösning för Medlemsorganisationer och Humanitära Hjälporganisationer. Medlem 360° stöder organisationens alla processer -medlemsrekrytering, medlemsorganisering, insamlingskampanjer, medlemsservice m.m. Konceptet bygger på att medlemmen/gåvogivaren befinner sig i centrum. Vi skapar en 360 graders vy av medlemmen/gåvogivaren, oavsett vilken kanal denne kommunicerar med organisationen, t.ex. via SMS, brev, webb, eller e-post.
FAKTA Översikt av funktionaliteten i Mayflower Medlem 360°
• Medlemshantering och medlemstyp
Medlemshantering innehåller funktioner för hantering av företag (organisationer), kontaktpersoner, privatpersoner och hushåll. Medlemmar kan registreras mot en eller flera organisationer och med olika typer av engagemang eller medlemskap. Mellan dessa kan ett godtyckligt antal relationer definieras och sättas upp.
Beroende på om och hur medlemsavgifter ska hanteras kan detta lösas på olika sätt. Kodtabeller finns för att definiera olika engagemangstyper och även andra typer av kategoriseringar. Här kan också uppgifter om t.ex. prioriterad kontaktkanal och spärrkoder hanteras. Registreringen av uppgifter omfattar givetvis även adresser, telefonnummer, e-postadresser etc. Här finns omfattande möjligheter att hantera flera adresstyper och format samt att göra kontroller av korrekta adresser i förhållande till Postens tabeller.
• Insamlings- och gåvohantering
I Mayflower kan du registrera och läsa in gåvor som kan kategoriseras som regelbundna eller enstaka gåvor. Dessa kan sedan länkas till projekt, kampanjer, viss organisation eller verksamhet.
Separat modul finns i Mayflower för registrering eller inläsning av gåvor. Gåvorna kan kategoriseras och länkas till projekt och kampanjer. De kan också länkas till en viss organisation eller verksamhet.
Åtaganden (engagemang) kan sättas upp för en viss givare, t.ex. ett åtagande att betala in ett belopp per månad till ett visst ändamål. Detta kan sättas upp för autogiro, manuell hantering eller kontokortsgivande.
Baserat på åtaganden och gåvohistorik, kan givarprofiler för en person eller ett företag skapas och uppdateras automatiskt. En givarprofil kan vara kopplad till en viss organisation eller verksamhet.
I Mayflower Medlem 360° kan vissa funktioner initieras vid specifika händelser. Om en givare skänker ett visst belopp kan detta t. ex. autogenerera ett tack e-mail eller ett brev till givaren samtidigt som det ackumulerade gåvovärdet på givaren uppdateras.
Företag eller gåvor, engagemang i förhållande till en viss organisation, givarprofil etc. kan hanteras. Automatiska uppdateringar av nyckeltal i givarprofiler kan göras när gåvor läses in. Gåvorna är knutna till kampanjer för att underlätta kampanjuppföljning.
Fler funktioner
|
|